L’installation de panneaux solaires séduit de plus en plus de propriétaires qui sont attirés par les aides publiques, la perspective d’avoir de l’électricité pratiquement gratuite et les économies d’énergie qui vont avec. Pourtant, ce qu’on constate c’est que les litiges se multiplient. Travaux non conformes, retards chroniques, matériel défectueux ; les déconvenues ne manquent pas. Pire encore, certains installateurs disparaissent en cours de chantier, laissant les propriétaires avec un toit percé et les conséquences qui vont avec.
Comme si cela ne suffisait pas, les difficultés avec MaPrimeRénov’ s’ajoutent au tableau. Dossiers jugés incomplets, délais administratifs qui s’étirent, refus injustifiés, etc. Obtenir le versement des primes peut vite devenir un véritable parcours du combattant dans certains cas. Résultat : le propriétaire se retrouve coincé entre un chantier inachevé et une aide qui n’arrive pas. Concrètement, c’est une double peine financière et une installation qui ne produit rien.
Subventions et garanties : comprendre vos droits
Les aides MaPrimeRénov’, les primes locales et les certificats d’économie d’énergie sont soumis à des conditions très strictes. En effet, avant toute signature de contrat, vous devez vous assurer que votre installateur possède une certification RGE ainsi qu’une garantie décennale. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas et même si tout semble parfait sur le papier, en pratique, beaucoup d’artisans jouent sur les zones grises.
Il faut donc vérifier scrupuleusement la cohérence entre le devis, l’installation réelle et la facturation. Il est vivement recommandé de conserver tous les documents relatifs aux travaux comme : le contrat, les factures, les échanges de mails, les photos du chantier, etc. Ces pièces deviennent indispensables en cas de litige.
Comment réagir en cas de litige ou de paiement bloqué ?
En cas de problème avec votre installateur ou si vous avez du mal à obtenir vos aides, votre premier recours consiste à envoyer une mise en demeure. Si rien ne bouge, faites appel à un médiateur. Contrairement à ce qu’on pourrait penser, la médiation peut débloquer certains dossiers. En revanche, quand l’impasse persiste, le recours juridique devient inévitable.
Faire appel à des avocats spécialisés en litiges dans le domaine des énergies renouvelables permet de bénéficier d’une défense adaptée, ce qui permet d’éviter les démarches longues, inutiles et infructueuses. Les avocats se chargent d’analyser votre contrat, d’identifier les manquements éventuels, de défendre vos intérêts face aux artisans peu scrupuleux et de se charger des démarches auprès des organismes publics. Un accompagnement réactif, humain, qui fait gagner du temps et de l’argent.
